メールに関するサポート情報
メールの設定や送受信時のトラブルについてご案内いたします。下記よりサポート内容をお選びください。
メール設定方法（PC） ※Outlook newをご希望の方はこちら
| 2026年3月31日までにご契約のかた | 2026年4月1日以降にご契約のかた 設定通知書を再発行したかた※1 |
|---|---|
Outlook2019 |
Outlook(classic) |
| Outlook2021 |
|
| Mac mail |
Mac mail |
| Thunderbird |
Thunderbird |
メール設定方法（スマートフォン）
| 2026年3月31日までのご契約のかた | 2026年4月1日以降のご契約のかた 設定通知書を再発行したかた※1 |
|---|---|
| iPhone |
iPhone |
| Gmail |
- |
| Outlook |
- |
| Thunderbird |
- |
※1 2026年4月1日以降 設定通知書を再発行したかた
設定通知書の発行日をご確認の上、「2026年4月1日以降のご契約のかた」の手順に沿って設定してください。
■基本メールの場合
■追加メールの場合
WebMail
ブラウザ上でメールソフトと同じようにメールの送受信、各種設定を行うことが出来ます。
【ご利用方法】
ホームページ上部にある[WebMailログイン]をクリックします。
※WebMailの受信トレイ内のメールは受信から365日間で自動削除されます。
※365日経過後も残したいメールは保存フォルダーまたは任意のフォルダーを作成し移動する必要があります。
メールトラブル
| メールトラブル状況 | 参照ページ |
|---|---|
| トラブル内容から探したい | 総合案内ページへ |
| 送信・受信ともできなくなった | こちらをご覧ください |
| 受信ができない（送信は可能） | こちらをご覧ください |
| 送信ができない（受信は可能） | こちらをご覧ください |
| 迷惑メールが届く | 【迷惑メールフィルター】のご案内 |
お電話でのお問い合わせ
- 0120-911-528
- 受付時間：10:00～17:00（土日祝・年末年始は除く）
- IP電話をご利用の場合
- 050-5520-2800
- 上記以外のダイヤル
- 011-280-3300
