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メールに関するサポート情報(Mac mail)

メールの設定や送受信時のトラブルについてご案内いたします。下記よりサポート内容をお選びください。

メール設定方法

ご使用のメールソフト 参照ページ
Outlook2016 こちらをご覧ください
Outlook2019 こちらをご覧ください
Outlook2021 こちらをご覧ください
Mac mail こちらをご覧ください
Thunderbird こちらをご覧ください

メールソフトの設定方法(Mac mail)

01

【ようこそメールへの画面が表示された場合】


メール起動時に【ようこそメールへ】の画面が表示された場合【続ける】をクリックしてください。


【メールアカウントのプロバイダを選択】の画面が表示された場合【その他のメールアカウント…】を選択し【続ける】をクリックしてください。

【ようこそメールへの画面が表示されない場合】


【メニューバー】の【メール】から【環境設定】をクリックします。


【アカウント】を選択し、左側アカウント一覧の下に表示されている【+】をクリックします。

02


【名前】【メールアドレス】【パスワード】を入力し、【サインイン】をクリックします。

項目 入力内容
名前 任意 *半角ローマ字[大文字/小文字]推奨
メールアドレス メールアドレス
パスワード メールパスワード

03

【アカウント名またはパスワードを確認できません】と表示された場合、下記の通り入力し【サインイン】をクリックしてください。

項目 入力内容 追加メール
メールアドレス メールアドレス メールアドレス
ユーザ名 メールアカウント メールアカウント
パスワード メールパスワード メールパスワード
アカウントの種類 POP POP
受信用メールサーバ pop3.phoenix-c.or.jp pop3. +ドメイン(メールアドレスの@マークより右側) 例:【example@px-c.net】の場合【pop3.px-c.net】
送信用メールサーバ smtp.phoenix-c.or.jp smtp. +ドメイン(メールアドレスの@マークより右側) 例:【example@px-c.net】の場合【smtp.px-c.net】

04


サーバの設定で[接続設定を自動的に管理]のチェックを外してください。【TLS/SSLを使用】のチェックを外してください。設定しましたら【送信用メールサーバ (SMTP)】の【アカウント:】から【SMTP サーバリストを編集…】を選択してください。

項目 基本メール 追加メール
受信用
ユーザ名 メールアカウント メールアカウント
パスワード メールパスワード メールパスワード
ホスト名 pop3.phoenix-c.or.jp pop3. +ドメイン(メールアドレスの@マークより右側) 例:【example@px-c.net】の場合【pop3.px-c.net】
ポート 110 110
認証 パスワード パスワード
送信用
アカウント プルダウンよりメールアカウントを選択 プルダウンよりメールアカウントを選択
ユーザ名 メールアカウント メールアカウント
パスワード メールパスワード メールパスワード
ホスト名 smtp.phoenix-c.or.jp smtp. +ドメイン(メールアドレスの@マークより右側) 例:【example@px-c.net】の場合【smtp.px-c.net】

05

送信サーバーの設定:【サーバ設定】タブを選択し、以下のように設定します。

項目 基本メール 追加メール
説明 任意 任意
ユーザ名 メールアカウント メールアカウント
パスワード メールパスワード メールパスワード
ホスト名 smtp.phoenix-c.or.jp smtp. +ドメイン(メールアドレスの@マークより右側) 例:【example@px-c.net】の場合【smtp.px-c.net】
ポート 587 587
認証 パスワード認証 パスワード認証


【詳細】タブを選択し、【TLS証明書】:なしを選択し【OK】をクリックします。

06


【POP アカウントの変更内容を保存しますか?】の画面が表示された場合【保存】を選択してください。


お電話でのお問い合わせ

0120-911-528
                       
受付時間:10:00~17:00(土日祝・年末年始は除く)
IP電話をご利用の場合
050-5520-2800
上記以外のダイヤル
011-280-3300

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