お客様サポート

事業者変更承諾番号の発行について

解約するとメールアドレスやオプションサービスがご利用いただけなくなります。お手続きの前にご確認ください。

事業者変更に伴う注意事項

事業者変更を行った場合、事業者変更が有効となる前日までのフェニックス光利用料金を日割りにてご請求させて頂きます。事業者変更によってフェニックス光を解約された場合に、契約の最低利用期間および契約期間内であるときには、弊社が別途定める違約金が発生いたします。

フェニックス光 初期工事費の分割支払期間中に事業者変更を実施した場合、初期工事費用の分割支払い金額の残額を一括にてお支払して頂きます。なお、キャンペーン等により月額利用料金の割引の適用を受けている場合、この残額に対しての割引は適用されませんので、予めご了承下さい。

事業者変更承諾番号について

事業者変更承諾番号を発行した場合、事業者変更承諾番号発行手数料(2,200円/1回)が発生いたします。なお、事業者変更承諾番号発行手数料は事業者承諾番号を使用して事業者変更を行わなかった場合でもご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。

事業者変更承諾番号の通知は、専用フォームより発行依頼を頂いた日の翌営業日から起算して2営業日以内に当社よりご契約者様の契約住所に「事業者変更承諾番号通知書」を発送いたします。事業者変更承諾番号の通知は、本人性確認の観点からご契約住所への郵送のみのご対応となります。ご契約住所への郵送のみのご対応となります。口頭での通知やその他の方法での通知は原則致しませんのでご了承下さい。なお、弊社は郵便事故などによる書面不達等に関して生じた損害、その他一切の責任を負いません。

事業者変更承諾番号には、弊社が発行した日から起算して15日の有効期限があります。事業者変更承諾番号は有効期限が過ぎると無効となり、再発行が必要となりますのでご了承下さい。再発行の際には、再度、事業者変更承諾番号発行手数料(2,200円/1回)が発生いたします。料金の未払いや延滞等がある場合、事業者変更承諾番号の発行をお断りする場合がありますので、予めご了承下さい。


※本ページ内の金額は消費税込みの総額表示です。

お電話でのお問い合わせ

0120-911-528
                       
受付時間:10:00~17:00(土日祝・年末年始は除く)
IP電話をご利用の場合
050-5520-2800
上記以外のダイヤル
011-280-3300

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